• (51) 99999.1296 - 99839.9555
  • Avenida Salgado Filho, 230 4º andar - Centro Histórico - Porto Alegre/RS
  • Segunda a sexta das 09:00 às 18:00
  • secretaria@colegiometodoeja.com.br
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Telemarketing - Versão 2

O Curso de Telemarketing tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada.

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12.0 Horas

8 Aulas

Certificado

Suporte Pedagógico

Aula 1 – Introdução
Aula 2 – Definição de Marketing
Aula 3 – Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
Aula 4 – A Argumentação Planejada
Aula 5 – Técnicas de Operação
Aula 6 – Conhecimento de produtos e/ou serviços
Aula 7 – O Callcenter
Aula 8 – Funções do operador